Politique de confidentialité Calmanager

La confidentialité des visiteurs du site web calmanager.com et des deux applications Calmanager disponibles sur iOS et Android (ci-après : « nos Services ») est très importante à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger scrupuleusement.

Cette politique détaille ce que nous faisons de vos informations personnelles.

1. Renseignements personnels recueillis

Lors de la visite de nos Services, Calmanager peut recueillir automatiquement tous types d'informations que vous pourriez partager lors de votre visite. Le but de ce traitement est de permettre par exemple de naviguer efficacement entre les pages tout en mémorisant vos préférences et en optimisant votre expérience utilisateur générale, ainsi que d’élaborer des statistiques d’utilisation.

Lorsque vous créez un compte sur nos Services, vous acceptez que Calmanager traite les données personnelles que vous échangez avec lui. Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre prénom, et votre adresse e-mail. Nous enregistrons aussi la date de votre inscription et votre moyen de connexion (Google, Facebook, Apple ou par l'adresse email). Ces données personnelles sont collectées dans le but de vous identifier et de vous fournir les services tels que proposés sur nos Services.

Lorsque vous rejoignez un Calendrier, nous recueillons les renseignements liés à ce Calendrier, tels que son adresse postale complète. Nous recueillons aussi les renseignements liés à votre inscription à ce Calendrier, tels que la clé secrète que vous avez utilisée et la méthode d'inscription (par l'application ou par le site Web). Notez qu'il est possible que la clé secrète que vous avez reçue ait été générée uniquement pour vous (ci-après : « clé secrète authentifiante »). La clé secrète authentifiante permet d'identifier de manière fiable un Membre et de s'assurer qu'une seule inscription est acceptée par utilisateur. Ce système a été mis en place suite à des abus de création de doubles comptes (afin de bénéficier de plages horaires supplémentaires).

Lorsque vous réservez une plage horaire ou que vous annulez une réservation, nous recueillons aussi les informations concernant ces mouvements et nous en gardons un historique.

Lorsque vous naviguez sur nos Services, nous enregistrons également automatiquement votre adresse de protocole internet (adresse IP), le nom de votre navigateur web, la langue de votre navigateur, votre système d’exploitation web ainsi que la date de votre connexion.

2. Consentement

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour vous inscrire, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements. Nous avons besoin de ces informations pour le bon fonctionnement du site.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, et nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quand à vos données personnelles. Vous pouvez exercer à tout moment et dans le cadre des lois sur la protection des données, le droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles ainsi que le droit de retirer votre consentement relatif au traitement de vos données personnelles.

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant.

3. Divulgation

Nous ne vendons pas et ne partageons pas vos données personnelles à des annonceurs extérieurs.

Lorsque vous rejoignez un calendrier en ligne depuis nos Services (ci-après : « Calendrier »), vous aurez accès aux informations liées à ce dernier. Un Calendrier est obligatoirement géré par une entreprise tierce (ci-après : « Entreprise Gérante »). Cette Entreprise Gérante peut être une régie immobilière, un propriétaire d'immeuble, un service de conciergerie ou une entreprise prestataire de services (ex : Keycom SA). Afin de savoir quelle Entreprise Gérante gère un Calendrier, il suffit de visiter sa page d'informations.

Lorsque vous rejoignez un Calendrier qui est géré par une Entreprise Gérante, vos informations de connexion sont affichées à de cette entreprise à partir du module professionel. Ces informations comprennent : votre nom, votre prénom, l'adresse du Calendrier, l'historique de vos réservations (et annulations), la date d'inscription au Calendrier, la méthode d'inscription au Calendrier (par l'application ou grâce au site Web), la clé secrète authentifiante (si l'Entreprise Gérante vous en a fournie une), votre moyen de connexion (Google, Facebook, Apple ou par l'adresse email), la date d'inscription à Calmanager, la date de votre dernière connexion ainsi que le moyen utilisé lors votre dernière connexion (par l'application smartphone ou par le site internet). Par souci de confidentialité, nous ne leur transmettons pas votre adresse email.

Ces informations sont à disposition de l'Entreprise Gérante uniquement pour lui donner la possibilité d'aider des locataires dans des situations particulières (ex : problème de connexion) et de contrôler le bon fonctionnement du Calendrier. En aucun cas ces informations sont utilisées à des fins de marketing.

Lorsque vous effectuez une réservation sur le Calendrier, les autres membres de Calendrier verront vos nom et prénom s'afficher sur les plages horaires que vous avez réservées.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des services tiers que dans la mesure où ceci est nécessaire dans le cadre de prestations fournies ou en cas d’exigences contractuelles. L’utilisation des données transmises à cet effet par des tiers est clairement limitée aux objectifs mentionnés.

Certains prestataires de service pourraient se situer à l’étranger. Nous veillons toutefois à ce que vos données personnelles demeurent adéquatement protégées à tout moment.

Lorsque la loi le permet ou l’y oblige, si cela est nécessaire pour défendre ses intérêts ou avec votre consentement, Calmanager peut communiquer vos données personnelles à des tiers, par exemple sur requête d’une autorité judiciaire ou pour faire valoir ses droits en justice.

4. Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé en Suisse et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site Calmanager ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité de notre site web.

A ce jour, Calmanager fait appel aux sous-traitants suivants : OVH (France), pour l'hebergement du site internet, Mailjet (USA), pour l'envoi d'emails et l'API Google (USA), pour la localisation des adresses. Pour l'instant, aucun service de paiement n'est utilisé sur Calmanager.

5. Liens

Vous pourriez être amené à quitter notre site web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

6. Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

7. Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies afin, entre autres, de simplifier votre utilisation de la plateforme web. Ces cookies sont des données automatiquement enregistrées par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous vous connectez à notre site web.

Aucune donnée personnelle n’est stockée dans les cookies et aucun autre accès à votre disque dur n’est réalisé.

La plupart des navigateurs web sont configurés pour accepter les cookies, ceci bien que vous puissiez configurer votre navigateur web de manière à ce qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou que vous soyez alerté en cas d’enregistrement d’un nouveau cookie. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous référer à la rubrique d’aide de votre navigateur web.

Les conséquences d’une désactivation des cookies dans votre navigateur peuvent notamment être une impossibilité de bénéficier de nos produits et services. Aucune garantie ne peut être fournie à ce sujet.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons :

• _calmanager_session : identificateur unique de session, permet à Calmanager de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).
• _ga : identificateur unique de session

8. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

9. Questions et coordonnées

L'ensemble des services Calmanager sont détenus et exploités par Yves Baumann Informatique, dont l’adresse est à Rue Ecole-de-Commerce 1, 1004 Lausanne.

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez nous.